Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – MODAS LOTO
1. Envíos
Los pedidos se realizan mediante Nacex, en modalidad eCommerce.
El plazo habitual de entrega es de 24-48 horas, una vez que el pedido haya sido preparado y entregado al transportista.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por incidencias del transporte, festivos o circunstancias ajenas a Modas Loto.
2. Coste del envío
El coste del envío es de 5,99 €, que correrá a cargo del cliente y aparecerá indicado antes de finalizar la compra.
3. Preparación del pedido
Los pedidos serán preparados y enviados lo antes posible. Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.
4. Recogida en tienda
También ofrecemos la posibilidad de recoger el pedido en nuestra tienda, siempre que esta opción esté disponible durante el proceso de compra.
La recogida en tienda no tendrá gastos de envío.
5. Incidencias durante el transporte
Si el pedido llega visiblemente dañado, recomendamos comunicarlo a Modas Loto lo antes posible y, cuando sea posible, aportar fotografías del embalaje y del producto.
Si recibes un producto incorrecto, defectuoso o que no se corresponde con tu pedido, ponte en contacto con nosotros para gestionar la incidencia conforme a la legislación vigente.
6. Devoluciones
Las condiciones de cambios y devoluciones se encuentran detalladas en nuestra Política de cambios y devoluciones.
En las compras realizadas online, el cliente dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Los gastos directos de devolución serán asumidos por el cliente cuando corresponda y siempre que se haya informado previamente de ello.